La Génération Z, souvent appelée "Gen Z" ou "Zoomers", englobe un groupe démographique né entre 1997 et 2012. Aujourd'hui, âgés de 15 à 24 ans, ils représentent non seulement 12 % de la population française, mais aussi 30 % de la population mondiale. À mesure qu'ils grandissent et prennent une place de choix dans la société, la Génération Z s'affirme comme une entité économique et culturelle de premier plan.
Ce qui singularise principalement cette génération est son immersion totale dans la révolution numérique depuis la naissance. En effet, ils n'ont jamais connu un monde sans internet, réseaux sociaux ou smartphones. Ainsi, leur manière d'aborder le monde numérique est radicalement différente, influençant tout, de la manière dont ils consomment les informations jusqu'à leurs comportements d'achat.
Mais au-delà de la technologie, la Gen Z est aussi profondément ancrée dans des valeurs d'inclusion, de durabilité et d'entrepreneuriat. Ils valorisent des marques qui non seulement parlent leur langue, mais qui aussi tiennent compte de leurs préoccupations : écologie, défense des droits et aspirations individuelles.
Face à cette génération de consommateurs avertis et exigeants, les marques doivent revoir leurs approches. Les méthodes marketing traditionnelles trouvent peu d'écho chez eux. Ils recherchent l'authenticité, privilégiant souvent les recommandations d'autres consommateurs plutôt que les publicités bien orchestrées.
De plus, en tant que principaux initiateurs des tendances culturelles d'aujourd'hui, comprendre et adopter les codes de la Gen Z est impératif pour toute marque souhaitant s'adresser efficacement à eux. Toutefois, cette immersion totale en ligne vient avec son lot de défis, notamment en ce qui concerne le bien-être mental, la solitude et la cyberintimidation.
Pour vous aider à mieux comprendre et communiquer avec la Gen Z, nous vous invitons à poursuivre la lecture de cet article détaillé.
Cette jeune génération, passe une part significative de son temps sur les médias sociaux, adoptant de nouvelles plateformes tout en façonnant leurs tendances. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : une récente étude révèle que YouTube domine la liste des applications les plus fréquentées par la Gen Z, avec un impressionnant taux de visite de 84%. TikTok n'est pas loin derrière avec 61%, suivi de près par Snapchat (58%) et Instagram (56%).
Si Facebook et Twitter demeurent des acteurs incontournables, touchant un tiers de cette tranche d'âge, d'autres plateformes comme Pinterest, Reddit, LinkedIn et Twitch gravitent également dans leur univers numérique.
Chaque plateforme jouit d'une aura unique aux yeux de la Gen Z :
Toutefois, une chose est sûre : la Génération Z n'a pas peur de changer de plateforme si une autre correspond mieux à ses attentes. C'est pour cela que les géants du web doivent constamment innover. Par exemple, face au succès de TikTok et de ses vidéos courtes, YouTube a lancé "Shorts". Et TikTok lui-même évolue pour répondre à une demande de contenu plus authentique, notamment avec l'émergence d'applications comme BeReal, dont la popularité a explosé en seulement un an.
Pour ceux qui souhaitent plonger plus profondément dans la dynamique TikTok et savoir comment attirer l'attention de cette jeune génération, nous vous recommandons vivement notre guide : "Comment attirer l’attention de la Génération Z sur TikTok ?".
Lorsqu'il s'agit de jauger la présence en ligne de la Gen Z, un chiffre s'impose : le temps.
Une enquête réalisée par Morning Consult révèle que près de 38% des 15-24 ans consacrent plus de quatre heures par jour sur les plateformes sociales. Pour mettre cela en perspective, seulement 18% des adultes allouent autant de temps à ces plateformes, c'est deux fois plus que la plupart des adultes !
Cette immersion en ligne ne se limite pas au simple divertissement. En effet, la Gen Z échange plus souvent en ligne qu'elle ne le fait en personne avec ses amis. C'est leur terrain de jeu. Alors, pour eux, discuter, partager ou simplement explorer en ligne est aussi naturel que de prendre un café entre amis. Mais pourquoi cette préférence marquée pour le monde numérique ? La réponse réside en partie dans leur histoire. La Gen Z, intrinsèquement connectée depuis sa naissance, trouve sur Internet un terrain propice à l'affirmation de soi, à l'expression personnelle et à la création de liens.
De plus, il ne faut pas négliger l'impact de la pandémie de Covid-19 sur cette tranche d'âge. Alors que bon nombre d'entre eux étaient en phase scolaire ou universitaire, le confinement a perturbé leur routine et renforcé leur usage aux plateformes en ligne. Face à ces bouleversements, les réseaux sociaux sont devenus pour 61% de ces utilisateurs un canal privilégié pour garder le contact avec leur famille et leurs amis. C'est plus important pour eux que le divertissement (51%) ou même les informations (47%).
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Démystifions quelques idées reçues concernant la Gen Z et les réseaux sociaux. Les spécialistes du marketing qui n'ont pas saisi leur essence sont à côté de la plaque. Voici quelques éclairages :
1. Modes de consommation de contenu : La Gen Z est dans l'instant. Elle vit à un rythme effréné, alors si vous ne captez pas son attention dans les trois premières secondes, elle passe à autre chose. Imaginez-la faire défiler son écran rapidement, ne s'arrêtant que sur ce qui l'intrigue vraiment.
2. Types de contenu préférés : Cette génération recherche l'authenticité. Elle veut des live streams en temps réel, des vlogs honnêtes, des challenges amusants. Mais attention, elle est aussi curieuse et cherche à s'informer. Si vous pouvez lui offrir des tutoriels, des contenus éducatifs ou inspirants, elle sera tout ouïe. Et si elle envisage un achat ? Elle cherchera d'abord l'avis de ses pairs.
3. Interactions : La Gen Z n'est pas seulement spectatrice, elle est actrice. Elle commente, partage, crée et s'engage. Elle n'utilise pas les réseaux sociaux uniquement pour consommer, mais pour exprimer sa créativité, ses convictions et ses passions.
4. Réseaux sociaux comme plateformes d'expression et d'activisme : Si vous pensiez que la Gen Z se contentait de selfies, détrompez-vous. Elle est sur la ligne de front de nombreuses causes, qu'il s'agisse de l'écologie, du féminisme ou d'autres mouvements. Et ce n'est pas tout : elle est prête à engager des conversations constructives avec ceux qui pensent différemment.
La Gen Z est la génération des consommateurs de demain, et son pouvoir d’achat est en plein essor. Mais pour s’aligner sur leurs attentes, les marques doivent comprendre et adopter certaines stratégies marketing clés.
1. Valorisez les vraies valeurs : Cette génération veut de l'authenticité. C'est simple : soyez vrai, soyez honnête. Les marques comme Barbie du groupe Mattel qui révolutionne les normes en célébrant la diversité et l'inclusion, l'ont bien compris. La Gen Z veut aussi de la diversité et qu'on traite de problèmes qui lui tiennent à cœur, tels que la crise climatique.
2. Les ambassadeurs de marque ont le pouvoir : La Gen Z s'identifie à des créateurs de contenu et des influenceurs. Collaborer avec eux est une manière de montrer que vous comprenez vraiment ce public. Ces collaborations créent un lien entre la marque et cette génération.
3. Le contenu, c'est le roi : La Gen Z a un temps d'attention limité et est habituée à un contenu dynamique. Pensez courts, interactifs et engageants. Challenges, live streams, vlogs sont autant de formats qu'ils consomment avidement.
4. Place à l'éthique : Très consciente des problématiques liées à la santé mentale, la Gen Z attend des marques une démarche responsable. Une communication transparente, sans retouches et consciente des enjeux actuels est donc primordiale. Les publicités trompeuses ou les placements de produits cachés ne seront pas tolérés !
En conclusion, la Génération Z est au cœur de l'évolution digitale, modifiant les façons dont les contenus sont consommés et les marques perçues. Du choix de leurs plateformes sociales, au temps qu'ils y consacrent, en passant par leurs modes de consommation, ils défendent des valeurs fortes telles que l'authenticité, la diversité, et l'engagement. Pour les entreprises, comprendre cette génération, c'est assurer une communication pertinente et un engagement durable. Si vous êtes en quête d'une agence capable de vous accompagner dans l'élaboration de campagnes d'envergure visant à toucher cette jeune génération, contactez-nous.
